Politika privatnosti i zaštite podataka o ličnosti

Poštovani posetioci i kupci, vaša privatnost nam je izuzetno važna. U Syrve.rs cenimo poverenje koje nam ukazujete i nastojimo da zaštitimo sve podatke o ličnosti koje delite sa nama. Naš cilj je da se prilikom kupovine proizvoda na našem sajtu osećate sigurno, znajući da vaši podaci ostaju poverljivi i zaštićeni.

Korišćenjem sajta saglasni ste da naš sajt prikuplja vaše podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) i drugim važećim propisima. Ukoliko niste saglasni sa prikupljanjem vaših podataka o ličnosti, dužni ste da prestanete sa korišćenjem našeg sajta i njegovih usluga.

Vlasnik sajta Syrve.rs je kompanija ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA.

U slučaju da naš sajt sadrži linkove ka drugim veb-sajtovima, molimo vas da se upoznate sa politikama privatnosti na tim sajtovima. ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA nema kontrolu nad sadržajem drugih veb-sajtova, te stoga ne možemo snositi odgovornost za zaštitu vaše privatnosti prilikom posete drugim sajtovima.

1. Koje podatke prikupljamo

1.1. Podaci koje nam vi dostavljate

Prilikom kupovine ili registracije naloga na Syrve.rs tražimo od vas određene podatke o ličnosti radi obrade vaše porudžbine i pružanja usluga:

• Ime i prezime
• Adresa za isporuku i/ili izdavanje računa
• Kontakt broj telefona
• Adresa elektronske pošte

1.2. Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom posete sajtu Syrve.rs naš sistem automatski prikuplja određene informacije radi unapređenja vašeg iskustva i bezbednosti sajta:

• IP adresa vašeg uređaja
• tip pretraživača i informacije o vašem uređaju (na primer, operativni sistem)
• informacije o tome kako koristite naš sajt — na primer, koje stranice posećujete, koliko vremena provodite na određenoj stranici itd.

2. Prikupljanje i korišćenje podataka o ličnosti

ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA prikuplja i upravlja podacima o ličnosti u cilju obavljanja kupoprodaje proizvoda i usluga iz sopstvenog asortimana, kao i u cilju ostvarivanja legitimnih interesa poslovanja.

Svrha prikupljanja, obrade i čuvanja podataka o ličnosti jeste:

• prodaja proizvoda i usluga
• administriranje ugovornih odnosa
• upravljanje i prijem žalbi, prigovora i reklamacija
• isporuka kupljenih proizvoda
• pružanje informacija o poklonima, popustima, specijalnim ponudama i akcijama
• slanje nekomercijalnih i administrativnih obaveštenja

3. Pristup podacima o ličnosti

ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA preduzima tehničke i organizacione mere kako bi se prikupljeni podaci obrađivali isključivo u skladu sa navedenom svrhom. Pored naših zaposlenih, radi pružanja određenih usluga vaše podatke možemo prosleđivati trećim licima — našim partnerima koji pružaju usluge u ime ITMATHICS DOO (na primer, kurirska služba, IT partneri, ovlašćeni servisni centri). U svim ovim slučajevima naši odnosi sa spoljnim partnerima obezbeđeni su ugovorima u skladu sa Zakonom.

4. Prava korisnika

Vi, kao korisnik i/ili posetilac sajta, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup: pravo da od nas zatražite informacije o tome kako obrađujemo vaše podatke o ličnosti, kao i pravo da dobijete kopiju svih podataka koje o vama čuvamo.
• Pravo na ažuriranje/ispravku: ukoliko su neki od vaših podataka zastareli ili netačni, imate pravo da zahtevate ispravku i/ili dopunu tih podataka o ličnosti.
• Pravo na brisanje: imate pravo da od nas zahtevate brisanje svih podataka o ličnosti koje o vama čuvamo. Međutim, u pojedinim slučajevima možemo zadržati podatke neophodne za ispunjenje zakonskih obaveza.
• Pravo na podnošenje pritužbe: ukoliko smatrate da smo prekršili vaša prava, možete podneti pritužbu neposredno nama ili nadležnom državnom organu — Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
• Pravo na ograničenje obrade.
• Pravo na prenosivost podataka u skladu sa zakonom.
• Pravo na opoziv saglasnosti za korišćenje podataka o ličnosti u marketinške svrhe.

Sva navedena prava možete ostvariti tako što ćete nas kontaktirati. Na vaš zahtev ili pritužbu odgovorićemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u zakonom propisanom roku (obično 30 dana).

5. Rukovalac podacima

Prilikom korišćenja našeg sajta rukovalac podacima je:

ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA Dalmatinska 115, 11120 Beograd (Zvezdara), Srbija Telefon: +381 11 422 04 08 Elektronska pošta: syrve@itmathics.rs

6. Rokovi čuvanja podataka o ličnosti

Podatke o ličnosti čuvamo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha. Pritom uzimamo u obzir zakonske obaveze čuvanja podataka o ličnosti.

7. Zaštita vaših podataka o ličnosti

Primenjujemo tehničke i organizacione mere bezbednosti radi zaštite vaših podataka o ličnosti od nezakonitog ili neovlašćenog pristupa ili korišćenja, kao i od slučajnog gubitka ili uništenja.

8. Korišćenje kolačića

Na našem veb-sajtu koristimo takozvane kolačiće. Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem elektronskom uređaju prilikom posete našem sajtu. Kolačići ne sadrže viruse, trojance niti drugi zlonamerni softver.

Više o korišćenju kolačića i načinima njihovog prikupljanja možete pročitati u našoj Politici korišćenja kolačića.

9. Google Analitika

Radi merenja posećenosti i unapređenja korisničkog iskustva koristimo servis Google Analytics. Analitički kolačići postavljaju se isključivo na osnovu vaše prethodne saglasnosti (putem banera za kolačiće). Na našim stranicama aktivna je funkcija anonimizacije IP adresa.

Možete sprečiti Google da prikuplja podatke instaliranjem dodatka za pretraživač: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

10. Bilten (Newsletter)

Unosom svoje adrese elektronske pošte u odgovarajućem odeljku našeg sajta možete se pretplatiti na primanje biltena. Koristi se samo adresa elektronske pošte, a na bilten se možete pretplatiti ili otpisati u svakom trenutku.

U slučaju bilo kakvih izmena ove Politike privatnosti, blagovremeno ćemo ažurirati ovaj dokument na našem veb-sajtu.