Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Уважаемые посетители и покупатели, ваша конфиденциальность чрезвычайно важна для нас. В Syrve.rs мы ценим доверие, которое вы нам оказываете, и стремимся защитить все персональные данные, которыми вы с нами делитесь. Наша цель — чтобы при покупке товаров на нашем сайте вы чувствовали себя в безопасности, зная, что ваша информация остается конфиденциальной и защищенной.

Используя сайт, вы соглашаетесь с тем, что наш сайт собирает ваши персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных («Официальный вестник РС», № 87/2018) и другими действующими нормативными актами. Если вы не согласны со сбором ваших персональных данных, вы обязаны прекратить использование нашего сайта и его услуг.

Владельцем сайта Syrve.rs является компания ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA.

В случае если наш сайт содержит ссылки на другие веб-сайты, просим вас ознакомиться с политиками конфиденциальности на этих сайтах. ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA не имеет контроля над содержанием других веб-сайтов, и поэтому мы не можем нести ответственность за защиту вашей конфиденциальности при посещении других сайтов.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые вы нам предоставляете

При покупке или регистрации учетной записи на Syrve.rs мы запрашиваем у вас определенные персональные данные для обработки вашего заказа и предоставления услуг:

• Имя и фамилия
• Адрес доставки и/или выставления счета
• Контактный номер телефона
• Адрес электронной почты

1.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Syrve.rs наша система автоматически собирает определенную информацию для улучшения вашего опыта и безопасности сайта:

• IP-адрес вашего устройства
• тип браузера и информация о вашем устройстве (например, операционная система)
• информация о том, как вы используете наш сайт — например, какие страницы посещаете, сколько времени проводите на определенной странице и т. д.

2. Сбор и использование персональных данных

ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA собирает и управляет персональными данными в целях осуществления купли-продажи товаров и услуг из собственного ассортимента, а также в целях реализации законных интересов ведения бизнеса.

Целью сбора, обработки и хранения персональных данных является:

• продажа товаров и услуг
• администрирование договорных отношений
• управление и прием жалоб, претензий и рекламаций
• доставка приобретенных товаров
• предоставление информации о подарках, скидках, специальных предложениях и акциях
• отправка некоммерческих и административных уведомлений

3. Доступ к персональным данным

ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA принимает технические и организационные меры для того, чтобы собранные данные обрабатывались только в соответствии с указанной целью. Помимо наших сотрудников, в целях предоставления определенных услуг мы можем передавать ваши данные третьим лицам — нашим партнерам, оказывающим услуги от имени ITMATHICS DOO (например, курьерская служба, IT-партнеры, авторизованные сервисные центры). Во всех этих случаях наши отношения с внешними партнерами обеспечены договорами в соответствии с Законом.

4. Права пользователей

Вы, как пользователь и/или посетитель сайта, имеете следующие права:

• Право на доступ: право запрашивать у нас информацию о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, а также право получить копию всех данных, которые мы о вас храним.
• Право на обновление/исправление: если какие-либо из ваших данных устарели или неточны, вы имеете право потребовать исправления и/или дополнения этих персональных данных.
• Право на удаление: вы имеете право потребовать от нас удаления всех персональных данных, которые мы о вас храним. Однако в отдельных случаях мы можем сохранить данные, необходимые для выполнения законодательных обязательств.
• Право на подачу жалобы: если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете подать жалобу непосредственно нам или в компетентный государственный орган — Уполномоченному по информации общественной важности и защите персональных данных Республики Сербия.
• Право на ограничение обработки.
• Право на перенос данных в соответствии с законом.
• Право на отзыв согласия на использование персональных данных в маркетинговых целях.

Все вышеуказанные права вы можете реализовать, связавшись с нами. На ваш запрос или жалобу мы ответим в кратчайшие сроки, но не позднее установленного законом срока (обычно 30 дней).

5. Оператор данных

При использовании нашего сайта оператором данных является:

ITMATHICS DOO BEOGRAD-ZVEZDARA Dalmatinska 115, 11120 Beograd (Zvezdara), Srbija Телефон: +381 11 422 04 08 Эл. почта: syrve@itmathics.rs

6. Сроки хранения персональных данных

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для выполнения вышеуказанных целей. При этом мы учитываем законодательные обязательства по хранению персональных данных.

7. Защита ваших персональных данных

Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от незаконного или несанкционированного доступа или использования, а также от случайной потери или уничтожения.

8. Использование файлов cookie

На нашем веб-сайте мы используем так называемые файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются на вашем электронном устройстве при посещении нашего сайта. Файлы cookie не содержат вирусов, троянов или другого вредоносного программного обеспечения.

Подробнее об использовании файлов cookie и способах их сбора вы можете прочитать в нашей Политике использования файлов cookie.

9. Google Аналитика

Для измерения посещаемости и улучшения пользовательского опыта мы используем сервис Google Analytics. Аналитические файлы cookie устанавливаются исключительно на основании вашего предварительного согласия (через баннер cookie). На наших страницах активна функция анонимизации IP-адресов.

Вы можете запретить Google собирать данные, установив дополнение для браузера: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

10. Рассылка (Newsletter)

Введя свой адрес электронной почты в соответствующем разделе нашего сайта, вы можете подписаться на получение рассылки. Используется только адрес электронной почты, и вы можете подписаться или отписаться от рассылки в любое время.

В случае внесения каких-либо изменений в настоящую Политику конфиденциальности мы своевременно обновим этот документ на нашем веб-сайте.